Ein wichtiger Kunde will Anpassungen an seinem HR-System, aber im eigenen Haus fehlt das Spezialwissen. Was nun? Diese komplett vorbereitete Stunde für die Berufsschule (IT-Berufe, Lernfeld 6 „Serviceanfragen bearbeiten“) zeigt, wie ein IT-Dienstleister einen Subunternehmer beauftragt und den Subunternehmervertrag aushandelt:

• Die Lernenden stellen Kunde, Hauptunternehmer und Subunternehmer und die Verträge zwischen ihnen in einem Schaubild dar.

• Sie lernen die zwölf wichtigsten Vertragsbestandteile kennen und erläutern, wen Kundenschutzklausel und Abwerbeklausel schützen.

• Sie berechnen, welchen Stundensatz der Hauptunternehmer höchstens zahlen kann, wenn der Kunde selbst 130 € je Stunde zahlt.

• In einem Rollenspiel verhandeln Teams als Hauptunternehmer und als Subunternehmer einen echten Vertrag und unterzeichnen ihn am Ende.

Alle Blätter folgen einer durchgehenden Situation: Die fiktive AlphaTech Solutions GmbH aus Stuttgart soll für ihren Kunden Birkenbaum ein HR-System anpassen. Die nötigen Berater holt sie sich bei der Veltaro Consulting GmbH aus München. Im Einstieg entwickelt die Klasse zwei Lösungswege mit je einem Vor- und Nachteil. In den Notizen der Präsentation stehen vier Möglichkeiten mit Vor- und Nachteilen als Erwartungshorizont, vom Subunternehmer bis zur Absage an den Kunden.

In der ersten Erarbeitung erschließen die Lernenden mit einem Infotext die Rollen und die Vertragsbestandteile. Sie ergänzen das Schaubild und erläutern, welche Partei von welcher Klausel profitiert.

Das Herzstück ist das Verhandlungs-Rollenspiel. Die Klasse teilt sich in AlphaTech- und Veltaro-Teams. Jedes Team erhält eine geheime Rollenkarte mit eigenen Zahlen und Zielen:

• AlphaTech kennt den Preis des Kunden (130 € je Stunde, 0,70 € je km) und die Vorgaben zu Erfahrung, Ort und Datenschutz.

• Veltaro kennt seine Listenpreise (Consultant 140 €, Senior 160–200 €) und will seine Berater vor Abwerbung schützen.

Dadurch entsteht ein echter Interessenkonflikt: Zum Listenpreis würde AlphaTech an dem Auftrag Geld verlieren. Auf Seite 2 jeder Rollenkarte legen die Teams in einem Vorbereitungsbogen für jeden Vertragspunkt Ziel, Schmerzgrenze, mögliches Zugeständnis und Muss- oder Kann-Punkt fest. Dann verhandeln sie, füllen die sechsseitige Vertragsvorlage aus und unterschreiben. Sie regelt Leistung, Ort, Vergütung, Abwerbung, Kundenschutz, Arbeitsergebnisse, Geheimhaltung, Datenschutz nach DSGVO und Haftung.

Der Erwartungshorizont zeigt für beide Seiten die Ziele mit Muss/Kann-Einstufung, die Preisobergrenze mit Rechenweg und den Rahmen, in dem eine Einigung realistisch ist. Ein vollständig ausgefülltes Vertragsbeispiel kennzeichnet, welche Klauseln für wen riskant sind und welche Punkte offen verhandelt werden können.

Das Tafelbild fasst die Stunde auf einer Folie in drei Schritten zusammen und lässt sich Klick für Klick einblenden:

• Beteiligte & Verträge: Kunde, Hauptunternehmer, Subunternehmer, Hauptvertrag und Subunternehmervertrag

• Wichtige Klauseln: Kundenschutz → Hauptunternehmer, Abwerbeklausel → Subunternehmer, Geheimhaltung und Auftragsverarbeitung → Kunde, Nutzungsrechte → Hauptunternehmer

• Verhandeln: Ziele klären, rechnen (130 € − 120 € = 10 € Marge je Stunde), einigen

Die Einheit umfasst rund 90 Minuten (Doppelstunde). Dazu gehören:

• ein Verlaufsplan mit fünf Lernzielen, Anforderungsbereichen und Hinweisen zur Gruppeneinteilung

• ein Pufferblatt „Klausel-Check – Wer profitiert?“: acht Vertragsauszüge werden Kunde, Hauptunternehmer oder Subunternehmer zugeordnet, die Buchstaben ergeben ein Lösungswort

• zu jedem Blatt die vollständige Lösung, im Puffer mit Begründung zu jeder Klausel

In den Materialien findest Du Lösungen zu allen Arbeitsblättern, einschließlich aller Originaldateien wie beispielsweise Textdokumente, Präsentationen und Tabellenkalkulationen. Dadurch hast Du die Freiheit, selbstständig Anpassungen vorzunehmen. Für den Einstieg gibt es einen Lösungsvorschlag in der "Notizen"-Sektion der Präsentation.