El mapa de empatía es una herramienta visual utilizada para comprender mejor a las personas o a uno/a mismo/a, ya sea para mejorar las relaciones interpersonales o para desarrollar productos y servicios. Este mapa ayuda a identificar los pensamientos, emociones, necesidades y comportamientos de una persona, con el objetivo de ponerse en su lugar y entender sus perspectivas.    

Se incluye una guía de uso.