Ein Bild sagt mehr als tausend Worte – auch bei Geschäftsprozessen. Diese komplett vorbereitete Doppelstunde für die Berufsschule führt BPMN (Business Process Model and Notation) ein, den international genormten Standard zur Modellierung von Geschäftsprozessen. Die Lernenden lernen Ereignisse, Aufgaben, Gateways, Sequenz- und Nachrichtenflüsse, Pools, Lanes und Datenobjekte kennen, arbeiten die Modellierungsregeln heraus, finden Fehler in einem vorgegebenen BPMN-Diagramm und modellieren zuletzt selbst ein BPMN-Diagramm mit Lanes und Datenobjekten.

Der Einstieg stellt eine textuelle und eine grafische Prozessbeschreibung (Kreditantrag bei der Hausbank als BPMN-Diagramm) nebeneinander. Die Lernenden vergleichen beide Darstellungen und sammeln Gründe für die grafische Darstellung von Prozessen – Überblick, Komplexitätsreduktion, Einarbeitung, Diskussionsgrundlage. In den Notizen steht ein Lösungsvorschlag.

In der Erarbeitung lesen die Lernenden einen Infotext mit drei eigens modellierten BPMN-Diagrammen und einer Gateway-Übersicht: ein einfacher Ablauf, ein Onlinehändler mit Pool, Lanes, Nachrichtenflüssen und Datenobjekt sowie eine Schleife über ein exklusives Gateway. Daraus fassen sie die Modellierungsregeln zusammen und benennen in einer Symboltabelle neun BPMN-Symbole mit ihrer Bedeutung. Der exklusive, parallele und inklusive Gateway-Typ, die Benennungskonvention („Bestellung prüfen“ / „Bestellung eingegangen“) und die Regel „Sequenzfluss nie über Poolgrenzen“ sind im Text verankert.

Das zweite Arbeitsblatt „BPMN-Modellierungsfehler erkennen“ dreht den Spieß um: Ein Reklamationsprozess in einem Onlineshop enthält sechs typische Fehler – fehlendes Startereignis, Nachrichtenfluss innerhalb eines Pools, Aufgabe ohne Verb, exklusive Verzweigung mit parallelem Gateway zusammengeführt, Sequenzfluss über die Poolgrenze und fehlendes Endereignis. Die Lernenden begründen jeden Fehler mit der verletzten Regel und zeichnen das korrigierte Diagramm. In der Lösung sind die Fehler im Diagramm nummeriert markiert.

Im dritten Arbeitsblatt „Ein BPMN-Diagramm selbst modellieren“ wird aus einer klar beschriebenen Schulungsanmeldung (Antrag, Prüfung durch die Führungskraft, Genehmigung oder Ablehnung, Anmeldefrist, drei parallele Aufgaben der Personalabteilung) ein BPMN-Diagramm mit drei Lanes, Datenobjekten, Zeit-Zwischenereignis und parallelem Gateway. Die vollständige Lösung liegt im Querformat bei – mit Hinweis auf zulässige Alternativen.

Die Vertiefung festigt Schleifen und Nachrichtenflüsse: Eine Störungsbearbeitung im IT-Systemhaus, bei der ein Lösungsversuch so lange wiederholt wird, bis die Störung behoben ist, wird mit einem zugeklappten Pool „Kundin“ und einem Pool „IT-Systemhaus“ modelliert; die Schleife ist in der Lösung lila markiert.

Das animierte Tafelbild fasst die Stunde in vier Klicks auf einer Folie zusammen: ein Mini-Prozess mit Pool und Lanes, die Elemente, die Gateways (inklusive Schleife) und die Modellierungsregeln. Es ist bewusst knapp gehalten und lässt sich in wenigen Minuten abschreiben.

Die Einheit umfasst rund 90 Minuten (Doppelstunde). Dazu gehören ein Verlaufsplan mit vier Lernzielen und Anforderungsbereichen, ein Pufferblatt „BPMN-Domino“ (12 Karten zum Ausschneiden, Lösungswort MODELLIERUNG) und zu jedem Arbeitsblatt die vollständige Lösung.

In den Materialien findest Du Lösungen zu allen Arbeitsblättern, einschließlich aller Originaldateien wie beispielsweise Textdokumente, Präsentationen und Tabellenkalkulationen. Dadurch hast Du die Freiheit, selbstständig Anpassungen vorzunehmen. Für den Einstieg gibt es einen Lösungsvorschlag in der "Notizen"-Sektion der Präsentation.