DIN 5008 komplett: Briefe & Protokolle

Protokoll schreiben – aber richtig! Die komplette Einheit zu Telefonnotiz, Aktennotiz, Ergebnis- und Verlaufsprotokoll nach DIN 5008:2020 mit 9 differenzierten Arbeitsblättern, einem Test und allen Lösungen. Passend zu Lernfeld 2 „Büroprozesse gestalten und Arbeitsvorgänge organisieren“ (Kaufleute für Büromanagement), sofort einsetzbar im 1. und 2. Lehrjahr.Geschrieben von einem Unternehmer und geprüften Ausbilder (AEVO, IHK), der selbst jede Woche Besprechungen leitet und Azubis beim ersten Protokoll begleitet. Die Lernenden begleiten den Azubi Finn in einer fiktiven Übungsfirma: vom Anruf eines Kunden über ein Gespräch auf der Hausmesse bis zur Teambesprechung, deren Transkript zum Ergebnisprotokoll wird. Teil 2 zur Einheit „Geschäftsbriefe nach DIN 5008“, aber auch einzeln einsetzbar.Inhalt (33 Seiten):Lernziele und Teamwork-Aufgabe auf jedem Arbeitsblatt, Projekt mit festen Rollen, Peer-Feedback und BewertungsbogenHinweise für Lehrkräfte mit Lehrplanbezug, Verlaufsplan für 8 × 45 Minuten plus Projekt, Moderationstipps, Fachinfo und Reflexionsfragen, Praxis-Tipps aus UnternehmersichtAB 1: Schriftgut im Büro: Was passt wann? (Entscheidungsbaum, Situationen zuordnen)AB 2: Die Telefonnotiz (Gesprächsmitschrift, W-Fragen, Formular, fehlerhafte Notiz, Datenschutz nach DSGVO)AB 3: Aktennotiz & Gesprächsnotiz (Aufbau, sachlich statt wertend formulieren, Aktennotiz schreiben)AB 4: Ergebnis- oder Verlaufsprotokoll? (Vergleich, indirekte Rede mit Konjunktiv I)AB 5: Protokollkopf, Tagesordnung & Protokollfuß (DIN 5008, Einladung auswerten, § 34 BetrVG)AB 6: Beschlüsse & Aufgabenliste (Wer? Was? Bis wann?, Beschluss mit Abstimmungsergebnis)AB 7: Vom Transkript zum Protokoll (Meeting-Transkript filtern, Ergebnisprotokoll schreiben)AB 8: Protokolle gestalten & ablegen (Abschnittsnummern nach DIN 1421, Dateinamen und Ordnerstruktur nach DIN 5008, Aufbewahrung nach § 257 HGB vs. Datenschutz)AB 9: Projekt: Teambesprechung protokollieren (Rollenkarten, Tagesordnung, Bewertungsbogen)Lernkontrolle (30 Punkte) mit Notenschlüssel und ErwartungshorizontDifferenziert: ★ Basis- und ★★ Vertiefungsaufgaben für Berufsschule (kaufmännische Berufe), Klasse 9–10 Wirtschaft/Deutsch, Sek II und Umschulung.Bonus: Das Schülermaterial liegt zusätzlich als eigene PDF ohne Lösungen bei.

Klassenstufen: BS: Lehrjahr 1, BS: Lehrjahr 2

Briefe nach DIN 5008! Die komplette Einheit zu Geschäftsbrief und geschäftlicher E-Mail mit 9 differenzierten Arbeitsblättern, einem Test und allen Lösungen. Von Briefaufbau und Schreibregeln über modernen Briefstil bis zu Anfrage, Angebot, Bestellung, Mahnung und Reklamationsantwort. Sofort einsetzbar, ohne Geräte.Geschrieben von einem Unternehmer und geprüften Ausbilder (AEVO, IHK), der täglich Angebote, Mahnungen und Kundenmails schreibt: Die Lernenden üben, was Betriebe wirklich erwarten. Eine durchgehende Geschichte rund um die Auszubildende Lena und eine fiktive Büroausstattungsfirma, fehlerhafte Entwürfe zum Verbessern und ein Briefwechsel-Projekt mit Peer-Korrektur machen das Thema praxisnah. Alle Übungen funktionieren mit jedem Textverarbeitungsprogramm oder handschriftlich.Inhalt (24 Seiten):Lernziele und Teamwork-Aufgabe auf jedem Arbeitsblatt, Projekt mit festen Rollen und Peer-FeedbackHinweise für Lehrkräfte, Verlaufsplan für 8 × 45 Minuten plus Projekt, Moderationstipps, Fachinfo und ReflexionsfragenAB 1: Aufbau eines Geschäftsbriefs (Brief nach Form B beschriften, Falz- und Lochmarken)AB 2: Anschriftfeld & Infoblock (Fehler finden, Auslandsanschrift, Infoblock ausfüllen)AB 3: Datum, Zahlen & Schreibregeln (Uhrzeit, Telefon, Beträge, IBAN; Betreff, Anrede, Gruß)AB 4: Text übersichtlich gestalten (Absätze, Hervorhebungen, Aufzählungen)AB 5: Moderner Briefstil (Floskeln ersetzen, Sie-Stil, positiv formulieren)AB 6: Geschäftliche E-Mails (Fehler finden, Signatur mit Pflichtangaben, Brief oder E-Mail?)AB 7: Anfrage, Angebot, Bestellung (Kaufvertrag, Rabatt und Skonto, Bestellung schreiben)AB 8: Mahnung & Reklamationsantwort (Mahnstufen, Zahlungsverzug, kundenorientiert antworten)AB 9: Projekt Briefwechsel der Übungsfirma (Anfrage bis Zahlungserinnerung, Checkliste zur Peer-Korrektur)Lernkontrolle (30 Punkte) mit Notenschlüssel und ErwartungshorizontDifferenziert: ★ Basis- und ★★ Vertiefungsaufgaben für Klasse 8–10, Sek II, Berufsschule (Büromanagement, Einzelhandel, Verwaltung) und Erwachsenenbildung.Bonus: Das Schülermaterial liegt zusätzlich als eigene PDF ohne Lösungen bei.

Klassenstufen: BS: Lehrjahr 1, BS: Lehrjahr 2