Kaufleute für Büromanagement – 5 Einheiten

Zahlungsverkehr praxisnah! Die komplette Einheit zu Zahlungsarten, SEPA-Überweisung, Lastschrift, Kartenzahlung, Rechnungsprüfung, Skonto und Mahnwesen mit 9 differenzierten Arbeitsblättern, einem Test und allen Lösungen. Sofort einsetzbar, ideal für kaufmännische Berufe im 1. und 2. Lehrjahr.Geschrieben von einem Unternehmer und geprüften Ausbilder (AEVO, IHK), der selbst Rechnungen bezahlt, Zahlungseingänge prüft und Mahnungen schreibt. Die Lernenden begleiten die Auszubildende Lena in einer fiktiven Übungsfirma: vom Online-Banking-Formular mit Empfängerüberprüfung über eine fehlerhafte Lieferantenrechnung bis zur gefälschten „Chef-Mail“. Aktueller Stand 2026 inklusive Echtzeitüberweisung und Empfängerüberprüfung.Inhalt (33 Seiten):Lernziele und Teamwork-Aufgabe auf jedem Arbeitsblatt, Projekt mit festen Rollen und Peer-FeedbackHinweise für Lehrkräfte, Verlaufsplan für 8 × 45 Minuten plus Projekt, Moderationstipps, Fachinfo und Reflexionsfragen, Praxis-Tipp aus UnternehmersichtAB 1: Zahlungsarten im Überblick (bar, halbbar, bargeldlos; Quittung prüfen)AB 2: Die SEPA-Überweisung (IBAN-Aufbau, Standard vs. Echtzeit, Empfängerüberprüfung)AB 3: Lastschrift & Dauerauftrag (Mandat, Erstattungsfristen, Basis- vs. Firmenlastschrift)AB 4: Kartenzahlung & mobiles Bezahlen (Debit/Kredit, kontaktlos, Kosten für Händler berechnen)AB 5: Online-Bezahlverfahren (Risiko für Käufer und Verkäufer, Kauf auf Rechnung, starke Kundenauthentifizierung)AB 6: Rechnung prüfen & Skonto (Pflichtangaben, Skonto, Lieferantenkredit)AB 7: Zahlungsverzug & Mahnwesen (Verzug, Verzugszinsen, kaufmännisches und gerichtliches Mahnverfahren)AB 8: Sicherheit im Zahlungsverkehr (Chef-Masche, Rechnungsbetrug, Vier-Augen-Prinzip)AB 9: Projekt Zahlungsabwicklung einer Übungsfirma (Fallakte, Zahlungsplan, Mahnung, Präsentation mit Bewertungsbogen)Lernkontrolle (30 Punkte) mit Notenschlüssel und ErwartungshorizontDifferenziert: ★ Basis- und ★★ Vertiefungsaufgaben für Berufsschule (kaufmännische Berufe), Klasse 9–10, Sek II und Erwachsenenbildung/Umschulung.Bonus: Das Schülermaterial liegt zusätzlich als eigene PDF ohne Lösungen bei.

Klassenstufen: BS: Lehrjahr 1, BS: Lehrjahr 2

Protokoll schreiben – aber richtig! Die komplette Einheit zu Telefonnotiz, Aktennotiz, Ergebnis- und Verlaufsprotokoll nach DIN 5008:2020 mit 9 differenzierten Arbeitsblättern, einem Test und allen Lösungen. Passend zu Lernfeld 2 „Büroprozesse gestalten und Arbeitsvorgänge organisieren“ (Kaufleute für Büromanagement), sofort einsetzbar im 1. und 2. Lehrjahr.Geschrieben von einem Unternehmer und geprüften Ausbilder (AEVO, IHK), der selbst jede Woche Besprechungen leitet und Azubis beim ersten Protokoll begleitet. Die Lernenden begleiten den Azubi Finn in einer fiktiven Übungsfirma: vom Anruf eines Kunden über ein Gespräch auf der Hausmesse bis zur Teambesprechung, deren Transkript zum Ergebnisprotokoll wird. Teil 2 zur Einheit „Geschäftsbriefe nach DIN 5008“, aber auch einzeln einsetzbar.Inhalt (33 Seiten):Lernziele und Teamwork-Aufgabe auf jedem Arbeitsblatt, Projekt mit festen Rollen, Peer-Feedback und BewertungsbogenHinweise für Lehrkräfte mit Lehrplanbezug, Verlaufsplan für 8 × 45 Minuten plus Projekt, Moderationstipps, Fachinfo und Reflexionsfragen, Praxis-Tipps aus UnternehmersichtAB 1: Schriftgut im Büro: Was passt wann? (Entscheidungsbaum, Situationen zuordnen)AB 2: Die Telefonnotiz (Gesprächsmitschrift, W-Fragen, Formular, fehlerhafte Notiz, Datenschutz nach DSGVO)AB 3: Aktennotiz & Gesprächsnotiz (Aufbau, sachlich statt wertend formulieren, Aktennotiz schreiben)AB 4: Ergebnis- oder Verlaufsprotokoll? (Vergleich, indirekte Rede mit Konjunktiv I)AB 5: Protokollkopf, Tagesordnung & Protokollfuß (DIN 5008, Einladung auswerten, § 34 BetrVG)AB 6: Beschlüsse & Aufgabenliste (Wer? Was? Bis wann?, Beschluss mit Abstimmungsergebnis)AB 7: Vom Transkript zum Protokoll (Meeting-Transkript filtern, Ergebnisprotokoll schreiben)AB 8: Protokolle gestalten & ablegen (Abschnittsnummern nach DIN 1421, Dateinamen und Ordnerstruktur nach DIN 5008, Aufbewahrung nach § 257 HGB vs. Datenschutz)AB 9: Projekt: Teambesprechung protokollieren (Rollenkarten, Tagesordnung, Bewertungsbogen)Lernkontrolle (30 Punkte) mit Notenschlüssel und ErwartungshorizontDifferenziert: ★ Basis- und ★★ Vertiefungsaufgaben für Berufsschule (kaufmännische Berufe), Klasse 9–10 Wirtschaft/Deutsch, Sek II und Umschulung.Bonus: Das Schülermaterial liegt zusätzlich als eigene PDF ohne Lösungen bei.

Klassenstufen: BS: Lehrjahr 1, BS: Lehrjahr 2

Briefe nach DIN 5008! Die komplette Einheit zu Geschäftsbrief und geschäftlicher E-Mail mit 9 differenzierten Arbeitsblättern, einem Test und allen Lösungen. Von Briefaufbau und Schreibregeln über modernen Briefstil bis zu Anfrage, Angebot, Bestellung, Mahnung und Reklamationsantwort. Sofort einsetzbar, ohne Geräte.Geschrieben von einem Unternehmer und geprüften Ausbilder (AEVO, IHK), der täglich Angebote, Mahnungen und Kundenmails schreibt: Die Lernenden üben, was Betriebe wirklich erwarten. Eine durchgehende Geschichte rund um die Auszubildende Lena und eine fiktive Büroausstattungsfirma, fehlerhafte Entwürfe zum Verbessern und ein Briefwechsel-Projekt mit Peer-Korrektur machen das Thema praxisnah. Alle Übungen funktionieren mit jedem Textverarbeitungsprogramm oder handschriftlich.Inhalt (24 Seiten):Lernziele und Teamwork-Aufgabe auf jedem Arbeitsblatt, Projekt mit festen Rollen und Peer-FeedbackHinweise für Lehrkräfte, Verlaufsplan für 8 × 45 Minuten plus Projekt, Moderationstipps, Fachinfo und ReflexionsfragenAB 1: Aufbau eines Geschäftsbriefs (Brief nach Form B beschriften, Falz- und Lochmarken)AB 2: Anschriftfeld & Infoblock (Fehler finden, Auslandsanschrift, Infoblock ausfüllen)AB 3: Datum, Zahlen & Schreibregeln (Uhrzeit, Telefon, Beträge, IBAN; Betreff, Anrede, Gruß)AB 4: Text übersichtlich gestalten (Absätze, Hervorhebungen, Aufzählungen)AB 5: Moderner Briefstil (Floskeln ersetzen, Sie-Stil, positiv formulieren)AB 6: Geschäftliche E-Mails (Fehler finden, Signatur mit Pflichtangaben, Brief oder E-Mail?)AB 7: Anfrage, Angebot, Bestellung (Kaufvertrag, Rabatt und Skonto, Bestellung schreiben)AB 8: Mahnung & Reklamationsantwort (Mahnstufen, Zahlungsverzug, kundenorientiert antworten)AB 9: Projekt Briefwechsel der Übungsfirma (Anfrage bis Zahlungserinnerung, Checkliste zur Peer-Korrektur)Lernkontrolle (30 Punkte) mit Notenschlüssel und ErwartungshorizontDifferenziert: ★ Basis- und ★★ Vertiefungsaufgaben für Klasse 8–10, Sek II, Berufsschule (Büromanagement, Einzelhandel, Verwaltung) und Erwachsenenbildung.Bonus: Das Schülermaterial liegt zusätzlich als eigene PDF ohne Lösungen bei.

Klassenstufen: BS: Lehrjahr 1, BS: Lehrjahr 2

Büroorganisation praxisnah, nah am Lernfeld 2! Die komplette Einheit zu Bildschirmarbeitsplatz, Posteingang und Postausgang, Terminplanung, Zeitmanagement, Ablage, Aktenplan und Aufbewahrungsfristen mit 9 differenzierten Arbeitsblättern, einem Test und allen Lösungen. Passend zum KMK-Rahmenlehrplan Kaufleute für Büromanagement, Lernfeld 2 „Büroprozesse gestalten und Arbeitsvorgänge organisieren“, sofort einsetzbar im 1. und 2. Lehrjahr.Geschrieben von einem Unternehmer und geprüften Ausbilder (AEVO, IHK), der weiß, was verpasste Fristen und stundenlanges Suchen im Büro kosten. Die Lernenden begleiten den Auszubildenden Jonas in einer fiktiven Übungsfirma: mit Posteingangsbuch und Eingangsstempel, Kalender-Oberfläche mit Terminkonflikten, Eisenhower-Matrix, Aktenplan, Dateiablage und Zeitstrahl der Aufbewahrungsfristen. Aktueller Stand 2026 inklusive ASR A6 „Bildschirmarbeit“ und der neuen 8-Jahres-Frist für Buchungsbelege (§ 257 HGB, § 147 AO).Inhalt (34 Seiten):Lernziele und Teamwork-Aufgabe auf jedem Arbeitsblatt, Projekt mit festen Rollen und Peer-FeedbackHinweise für Lehrkräfte mit Lernfeldbezug, Verlaufsplan für 8 × 45 Minuten plus Projekt, Moderationstipps, Fachinfo und Reflexionsfragen, Praxis-Tipp aus UnternehmersichtAB 1: Mein Bildschirmarbeitsplatz (ArbStättV Anhang Nr. 6, ASR A6, Mängel finden, Pausen nach JArbSchG/ArbZG)AB 2: Posteingang (öffnen oder nicht? Briefgeheimnis, Eingangsstempel, Posteingangsbuch, digitale Verteilung und DSGVO)AB 3: Postausgang & Versandarten (Briefformate, Porto berechnen, Einschreiben-Arten, Schriftform nach § 126 und § 623 BGB, Kosten E-Rechnung)AB 4: Termine planen & Kalender führen (Terminarten, Konflikte lösen, Wiedervorlage, Besprechung mit Tagesordnung und Protokoll)AB 5: Zeitmanagement (Eisenhower-Matrix, ALPEN-Methode, 60 : 40-Regel, Zeitdiebe, Pareto-Prinzip)AB 6: Ablage (Ordnungssysteme, alphabetisch ordnen nach DIN 5007, Ablagestufen, zentrale vs. dezentrale Ablage)AB 7: Aktenplan & digitale Ablage (Dezimalsystem, Aktenzeichen, Dateinamen nach ISO 8601, 3-2-1-Datensicherung)AB 8: Aufbewahrungsfristen & Vernichtung (10/8/6 Jahre nach § 257 HGB und § 147 AO, Fristbeginn, Vernichtung nach DIN 66399, Löschung nach Art. 17 DSGVO)AB 9: Projekt Büroablauf optimieren (Fallakte, Büro-Handbuch, Präsentation als Besprechung mit Ergebnisprotokoll und Bewertungsbogen)Lernkontrolle (30 Punkte) mit Notenschlüssel und ErwartungshorizontDifferenziert: ★ Basis- und ★★ Vertiefungsaufgaben für Berufsschule (Kaufleute für Büromanagement und weitere kaufmännische Berufe), Klasse 9–10, Berufsfachschule und Umschulung.Bonus: Das Schülermaterial liegt zusätzlich als eigene PDF ohne Lösungen bei.

Klassenstufen: BS: Lehrjahr 1, BS: Lehrjahr 2