Paket Berufssprache Deutsch A2/B1: Arztpraxis, Büro, Kundengespräche + 75 Bildkarten | Berufsschule

Ein Arbeitsheft mit 36 Seiten für Berufsschulklassen, Berufssprachkurse, Integrationskurse mit Berufsbezug und Umschulungen im Büro. Olena arbeitet am Empfang eines Handwerksbetriebs für Heizung und Sanitär, Emre ist dort Auszubildender. In einer Arbeitswoche nehmen sie Anrufe an, schreiben Notizen und E-Mails, vergeben Termine und legen Unterlagen ab. Jeder Teil hat einen Lesetext oder Vorlesetext und dazu eine eigene kürzere Fassung für A2.Fünf Teile:Anrufe annehmen und weiterleiten: sich mit Firma und Namen melden, Buchstabiertafel nach DIN 5009, verbinden und Rückruf anbieten, Verben mit DativDie Telefonnotiz: was hineingehört, Notiz nach einem Vorlesetext ausfüllen, eine unvollständige Notiz prüfen, Nomen aus VerbenGeschäftliche E-Mails: Betreff, Anrede, Absätze, Gruß und Signatur nach DIN 5008, Anrede und Gruß für Kundschaft und Team, Fehler in einem Entwurf finden, eigene E-Mail mit Anhang schreiben, Sie, Ihnen und IhrTermine vereinbaren, verschieben und absagen: Wochenkalender lesen, Termin am Telefon vereinbaren und verschieben, Rollenspiel, Zeit und Ort im SatzAblage und Ordnung im Büro: Ablagekorb, Ordner und Register, Dateinamen mit Datum, Daten der Kundschaft am Arbeitsplatz schützen, Genitiv und von, Paare-Spiel zur WiederholungJeder Teil beginnt mit einer Leitfrage und endet mit dem Kasten „Das Wichtigste“. Dazwischen stehen Wortkarten mit Bildern und Artikelfarben, Redemittel, ein Grammatikkasten und Übungen in wechselnden Formaten. Insgesamt enthält das Heft 34 Aufgaben und 32 Wortkarten. Die Aufgaben siezen die Lernenden.Die Hinweise für die Lehrkraft nennen Lernziele, Zeitbedarf, eine häufige Fehlvorstellung, die Aufgaben nach Fertigkeiten und den fachlichen Rahmen. Die Regeln zur E-Mail, zu Datum, Uhrzeit und Telefonnummern folgen der DIN 5008 in der Ausgabe 2020-03, die Buchstabiertafel der DIN 5009 in der Ausgabe 2022-06, Stand Oktober 2026. Die Quellen stehen im Heft. Das Heft nennt keine Markennamen von Programmen. Briefe und E-Mails im Prüfungsformat des DTZ übt das Heft „Deutsch-Test für Zuwanderer: Briefe und E-Mails schreiben“. Dieses Heft passt zu den Heften der Reihe Berufssprache Deutsch.Zum Abschluss: eine Wortliste zum Übersetzen in die eigene Sprache, eine Selbsteinschätzung mit 10 Punkten und alle Lösungen. Die Vorlesetexte liest die Lehrkraft vor, Audiodateien gibt es nicht.

Klassenstufen: BS: Lehrjahr 1, BS: Lehrjahr 2

Ein Arbeitsheft mit 36 Seiten für Berufsschulklassen der Medizinischen Fachangestellten, Berufssprachkurse und Integrationskurse mit Berufsbezug. Die Auszubildende Samira arbeitet eine Woche am Empfang einer Hausarztpraxis. Sie meldet Patientinnen und Patienten an, vergibt Termine am Telefon, liest Gesundheitskarten ein und erklärt E-Rezept und Krankschreibung. Medizinische Fragen gibt sie im ganzen Heft an die Ärztin weiter. Jeder Teil hat einen Lesetext oder Vorlesetext und dazu eine eigene kürzere Fassung für A2. Die Lernenden werden gesiezt.Fünf Teile:Anmeldung am Empfang: Aushang mit Sprechzeiten lesen, Patienten anmelden und Daten prüfen, Aufnahmebogen ausfüllen, Fragen mit welcher, welche, welchesTermine am Telefon: Anruf annehmen, Termine vergeben und verschieben, Telefonnotiz, Terminkalender, Rollenspiel, Zukunft mit Präsens und werdenGesundheitskarte und Überweisung: Karte im neuen Quartal, Karte vergessen, Überweisung lesen, Fachrichtungen zuordnen, Possessivartikel IhrWartezimmer und Datenschutz: Schweigepflicht am Empfang und am Telefon, Diskretionsabstand, Wartezeit erklären, Wortschatz zum Datenschutz an Theke, Bildschirm und Telefon, man, jemand und niemandE-Rezept und Krankschreibung erklären: drei Wege zum Einlösen des E-Rezepts, elektronische Krankschreibung, Folgerezept am Telefon, Antwort an eine Patientin schreiben, Rollenspiel, Paare-Spiel, Infinitiv mit zuJeder Teil beginnt mit einer Leitfrage und endet mit dem Kasten „Das Wichtigste“. Dazwischen stehen Wortkarten mit Bildern und Artikelfarben, Redemittel, ein Grammatikkasten und Übungen in wechselnden Formaten. Insgesamt enthält das Heft 33 Aufgaben und 30 Wortkarten. Rollenkarten für zwei Rollenspiele und zwölf Karten für ein Paare-Spiel liegen als Kopiervorlagen bei.Die Hinweise für die Lehrkraft nennen Lernziele, Zeitbedarf, eine häufige Fehlvorstellung, die Aufgaben nach Fertigkeiten und den fachlichen Rahmen. Das Heft ist Sprachmaterial und enthält keine medizinische Beratung. Die Angaben zu Gesundheitskarte, E-Rezept, elektronischer Krankschreibung, Terminservice 116117 und Schweigepflicht haben den Stand Oktober 2026 und nennen ihre Quellen. Praxis, Sprechzeiten und Formulare sind erfundene Beispiele. Das DaZ-Heft „Beim Arzt und in der Apotheke“ zeigt ähnliche Situationen aus Sicht der Patienten, hier steht die Praxis im Mittelpunkt.Zum Abschluss: eine Wortliste zum Übersetzen in die eigene Sprache, eine Selbsteinschätzung mit 10 Punkten und alle Lösungen. Die Vorlesetexte liest die Lehrkraft vor, Audiodateien gibt es nicht.

Klassenstufen: BS: Lehrjahr 1, BS: Lehrjahr 2

75 Bildkarten zum Berufswortschatz Arztpraxis, Büro und Paketzustellung für die Berufs- und Ausbildungsvorbereitung an Berufsschulen, für Berufssprachkurse und Integrationskurse mit Berufsbezug, Niveau A1/A2. Die Lernenden werden gesiezt.Jede Lernkarte zeigt Bild, Wort mit Artikel und Plural. Der Rahmen hat die Farbe des Artikels: blau für der, rot für die, grün für das.Vier Teile:In der Arztpraxis (25 Karten): Empfang, Wartezimmer, Gesundheitskarte, Kartenlesegerät, Überweisung, Bescheinigung, E-Rezept, Terminkalender, Abstandslinie und mehrIm Büro (25 Karten): Telefon, Mailbox, Rückruf, Haftnotiz, E-Mail, Anhang, Terminverschiebung, Ordner, Register, Locher, Aktenvernichter, Lieferschein und mehrPaketzustellung (25 Karten): Transporter, Scanner, Sackkarre, Etikett, Klingel, Briefkasten, Benachrichtigungskarte, Unterschrift, Zeiterfassung und mehrAlle drei Berufsfelder: Wörter sortieren, Sätze den Personen zuordnen und den Artikel bei zusammengesetzten Wörtern findenIn den vier Teilen gibt es diese Übungen: Bild und Wort, Artikel, Plural, Ankreuzen, Sortieren, Zuordnen, Richtig oder falsch, Lückensätze aus dem Arbeitsalltag, zwei kurze Schreibaufgaben und ein kleines Interview. Insgesamt sind es 22 Aufgaben. Die Wörter stammen aus den Heften „Arztpraxis: Anmeldung, Termine, Gesundheitskarte“, „Büro: Telefonieren, E-Mails schreiben, Termine planen“ und „Paketzustellung und Lieferdienst“ der Reihe Berufssprache Deutsch A2/B1. Die Karten und Spiele funktionieren auch ohne die Hefte; einige Lückensätze greifen die Personen aus den Heften auf.Lernkarten mit Rückseite: Im Anhang stehen alle 75 Wörter auf 4 Bögen zum Doppeldruck, vorne das Bild, hinten das Wort mit Artikel und Plural. Doppelseitig gedruckt werden daraus Lernkarten zum Selbstprüfen, einseitig gedruckt Bild- und Wortkarten für das Paare-Spiel (mit Spielanleitung).Außerdem: Artikel-Schilder für „Artikel-Ecken“, zwei Bingo-Vorlagen, 20 Dominokarten zur Paketzustellung, eine Wortliste mit Spalte für die Herkunftssprache und alle Lösungen. Vorne stehen Hinweise und neun Spielideen für die Lehrkraft. 35 Seiten.Bitte farbig drucken, damit die Artikelfarben sichtbar sind. Passt zu den „Bildkarten Reinigung, Baustelle und Kita“ und „Bildkarten Arbeit und Beruf“ aus derselben Reihe.

Klassenstufen: BS: Lehrjahr 1, BS: Lehrjahr 2

Ein Arbeitsheft mit 34 Seiten für Berufsschulklassen in Handel, Gastronomie und Handwerk, Berufssprachkurse und Integrationskurse mit Berufsbezug. Drei Fälle ziehen sich durch das ganze Heft: die Verkäuferin Daria im Modehaus, Luca und Nadia im Service eines Gasthauses und der Anlagenmechaniker Bogdan bei einer Kundin zu Hause. Jeder Teil hat einen Lesetext oder Vorlesetext und dazu eine eigene kürzere Fassung für A2. Die Lernenden werden gesiezt.Fünf Teile:Begrüßen und nach dem Wunsch fragen: im Laden, am Tisch und am Telefon, offene und geschlossene Fragen, höfliche Fragen mit können, dürfen und möchtenBeraten und empfehlen: Vor- und Nachteile nennen, nachfragen statt raten, Vergleichstabelle, Komparativ und SuperlativFreundlich Nein sagen: Umtausch ohne Kassenbon, Küche schon geschlossen, Arbeit für einen anderen Betrieb, Konjunktiv II als Höflichkeitsform, RollenspielBeschwerden annehmen: vier Schritte vom Zuhören bis zur Lösung, ein schlechtes Gespräch verbessern, Verben mit PräpositionenSie und du beim Kundenbesuch: wann man Sie oder du sagt, Verhalten in einer fremden Wohnung, Arbeitsnachweis, Nachricht bei Verspätung, Rollenspiel und Paare-SpielJeder Teil beginnt mit einer Leitfrage und endet mit dem Kasten „Das Wichtigste“. Dazwischen stehen Wortkarten mit Bildern und Artikelfarben, Redemittel, ein Grammatikkasten und Übungen in wechselnden Formaten. Insgesamt enthält das Heft 28 Aufgaben und 38 Wortkarten.Die Hinweise für die Lehrkraft nennen Lernziele, Zeitbedarf, eine häufige Fehlvorstellung, die Aufgaben nach Fertigkeiten und den rechtlichen Rahmen. Die Angaben zu Umtausch, Gewährleistung und Garantie haben den Stand Oktober 2026 und nennen ihre Quellen. Das Heft ist Sprachmaterial und keine Rechtsberatung. Es passt zu den anderen Heften der Reihe Berufssprache Deutsch.Zum Abschluss: eine Wortliste zum Übersetzen in die eigene Sprache, eine Selbsteinschätzung mit 10 Punkten und alle Lösungen. Die Vorlesetexte liest die Lehrkraft vor, Audiodateien gibt es nicht.

Klassenstufen: BS: Lehrjahr 1, BS: Lehrjahr 2