Professionelle Kommunikation gehört zu den wichtigsten Kompetenzen im Pflegeberuf. Dieses umfangreiche Unterrichtsmaterial vermittelt Auszubildenden und Berufsschüler:innen praxisnah, wie Gespräche mit Patient:innen, Angehörigen und Kolleg:innen erfolgreich gestaltet werden können. Anhand realistischer Pflegesituationen lernen die Lernenden empathische Gesprächsführung, aktives Zuhören, Deeskalation, professionelle Angehörigengespräche und den Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen.

Das erwartet Sie

✅ Über 60 Seiten sofort einsetzbares Unterrichtsmaterial
✅ 5 vollständige Lernblöcke
✅ Realistische Pflegesituationen und Dialoge
✅ Kommunikationsmodelle verständlich erklärt
✅ Empathie, aktives Zuhören und Deeskalation
✅ Angehörigengespräche professionell führen
✅ Kommunikation bei Angst, Schmerz und Demenz
✅ Rollenspiele, Übungen und Reflexionsaufgaben
✅ Erwartungshorizonte und Musterlösungen inklusive

Inhalte

📌 Grundlagen professioneller Pflegekommunikation
📌 Sender-Empfänger-Modell und Vier-Ohren-Modell
📌 Verbale, nonverbale und paraverbale Kommunikation
📌 Kommunikation mit Angstpatient:innen
📌 Gespräche mit älteren Menschen
📌 Umgang mit aggressiven Patient:innen
📌 Deeskalationsstrategien im Pflegealltag
📌 Kommunikation bei Demenz und kognitiven Einschränkungen
📌 Angehörigengespräche professionell gestalten
📌 Kulturelle Sensibilität in der Pflege
📌 Kommunikation am Lebensende
📌 Schmerzkommunikation
📌 Empathie und NURSE-Methode
📌 Aktives Zuhören
📌 Ich-Botschaften und Feedback
📌 Grenzen setzen und Selbstfürsorge
📌 Rollenspiele und Praxissituationen

Ideal geeignet für

✔ Pflegefachfrau / Pflegefachmann
✔ Pflegeassistenz
✔ Gesundheits- und Krankenpflege
✔ Berufsschule Pflege
✔ Gesundheitsfachberufe
✔ Altenpflege
✔ Ausbildung im Gesundheitswesen
✔ Prüfungsvorbereitung

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