Dieses Arbeitsheft für den Deutschunterricht vermittelt anschaulich die wichtigsten Grundlagen der Kommunikationstheorie. Die Lernenden setzen sich systematisch mit klassischen Kommunikationsmodellen wie dem Sender-Empfänger-Modell, den vier Seiten einer Nachricht nach Schulz von Thun sowie den fünf Axiomen von Paul Watzlawick auseinander.

Darüber hinaus trainiert das Material praxisnah das Erkennen und Entschärfen von Kommunikationsstörungen. Wichtige Techniken wie das aktive Zuhören, die Formulierung von Ich-Botschaften und die gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg werden anhand alltagsnaher Dialoge und Situationen geübt.

Das Übungsheft enthält kompakte Informationstexte, abwechslungsreiche Aufgaben in drei differenzierten Schwierigkeitsstufen sowie eine Anleitung zur systematischen Gesprächsanalyse. Ein umfangreiches Fachglossar und ein detaillierter Lösungsteil zur schrittweisen Selbstkontrolle runden das Material ab.