Methoden der Marktforschung

Methoden der Marktforschung

Ausgangssituation

Die Analyse des Angebotsprogramms zeigt, dass die Einführung neuer Produkte die Attraktivität des Angebotsprogramms steigern kann. Um die Produktpalette zu erweitern, ist es wichtig, die Bedürfnisse der Kund*innen zu verstehen. Hierbei hilft ein entsprechender Prototyp, um wertvolle Informationen zu gewinnen.

Aufgaben für die Partner- oder Teamarbeit:

• Verschafft euch einen Überblick über die Instrumente und Methoden der Marktforschung (Info 1a und 1b). Erstellt eine Begriffsstruktur unter Nutzung der Informationen. Übertragt diese Begriffe in die Anlage 1.
• Für die zielorientierte Entwicklung eines Prototyps sollt ihr die Kund*innen und das Angebot der Konkurrenz analysieren. Formuliert in der Anlage 2 geeignete Fragestellungen und schlagt die entsprechenden Daten vor.
• Plant die Durchführung der Marktforschung (Info 2) und entwickelt Fragen für die Befragung der Kund*innen zur Entwicklung des Prototyps (Info 3 und 4).
• Erarbeitet eine Übersicht (ggf. mithilfe eines Tabellenkalkulationsprogramms) und interpretiert die Ergebnisse (Info 5).

Info 1a: Instrumente der Marktforschung

Die Bedürfnisse der Kund*innen sind entscheidend für den Wettbewerbsvorsprung eines Unternehmens. Die Instrumente des Marketing-Mix können dabei helfen, die Marktforschung effektiv zu gestalten. Nutzt verschiedene Methoden, um Informationen über Zielgruppen und Wettbewerber zu gewinnen.

Info 1b: Social-Media-Monitoring

Social-Media-Monitoring ist ein modernes Werkzeug zur Datenerhebung. Es ermöglicht die systematische Analyse von Kundenmeinungen und Trends. Nutzt diese Methode, um wertvolle Einblicke in die Wahrnehmung eurer Produkte zu erhalten.

Info 2: Durchführung der Marktforschung in vier Schritten

Die Umwandlung eines Marketingproblems in ein klar definiertes Forschungsproblem ist der erste Schritt. Folgt dann den weiteren Schritten zur Auswahl der Methoden und zur Durchführung der Befragung.

Info 3: Checkliste Fragebogenerstellung

Diese Checkliste hilft euch, die wichtigsten Schritte zur Erstellung eines Fragebogens zu strukturieren. Achtet darauf, dass alle Schritte klar definiert sind.

Info 4: Fragetechnik

Unterscheidet zwischen verschiedenen Frageformen, um die Antworten der Befragten zu optimieren. Nutzt direkte, indirekte, offene und geschlossene Fragen, um umfassende Informationen zu erhalten.

Info 5: Datenanalyse und Interpretation der Daten

Für die Auswertung der Marktforschung stehen verschiedene Visualisierungsmöglichkeiten zur Verfügung. Nutzt Diagramme, um die Daten anschaulich darzustellen und zu interpretieren.

Anlage 1: Begriffssystematik

Hier findet ihr eine Übersicht über die Begriffe der Marktforschung, die euch bei der Strukturierung eurer Ergebnisse helfen kann.