Recurso de inglés para ciclos formativos (FP) y adultos centrado en situaciones de customer service y telephone conversations in English.

Este material permite practicar el present simple and present continuous a través de ejemplos contextualizados de llamadas telefónicas en el ámbito de la atención al cliente. El alumnado trabaja estructuras gramaticales frecuentes, aplicadas a situaciones comunicativas reales.

Incluye una breve actividad de reading comprehension basada en customer service phone calls, con vocabulario útil y expresiones clave para la interacción profesional. Además, incorpora una propuesta de speaking activity a través de un role play, en la que el alumnado simula llamadas telefónicas en inglés, mejorando la fluidez y la confianza en contextos laborales.