Geschlossene Fallakte zur Reklamation im Betrieb für WiPo Klasse 8–10 und WiSo / Ausbildungsvorbereitung am Berufskolleg (1. Lehrjahr). Paararbeit am Platz, ein 45-Minuten-Verlauf, kein Stationslauf.

Leitfall Stadtwerkstatt Bürobedarf mit Bürostuhl Sitzwerk Comfort 200: Azubi an der Service-Theke entscheidet zwischen Umtausch, Reparatur, Ablehnung und Eskalation; Urteil nach drei Kriterien plus Musterurteil und Differenzierung leicht/schwer. BGB-Gewährleistung nur paraphrasiert. Lieferumfang: Lehrer-PDF mit Musterurteil, Schüler-PDF ohne Lösung, editierbares DOCX. Stand Schuljahr 2025/26. Alle Namen und Marken sind fiktiv.