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Die Schülerinnen und Schüler üben anhand kurzer Alltagssituationen, wie man in schwierigen oder unangenehmen Momenten höflich reagieren kann. Sie bekommen jeweils ein Fallbeispiel, lesen die Situation und überlegen anschließend: Was wäre eine höfliche Reaktion? Was sollte man besser nicht sagen?
Ziel ist, dass die Schülerinnen und Schüler nicht nur „bitte“ und „danke“ verwenden, sondern lernen, respektvoll, angemessen und situationsbezogen zu sprechen. Dabei geht es um Entschuldigungen, Bitten, Nachfragen, Ablehnen, Danken und freundliches Kritisieren.
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