Du kennst das sicher: Im Pflegealltag entstehen oft herausfordernde Situationen, in denen gute Kommunikation entscheidend ist. Dieses Material bietet dir und deinen Schüler*innen eine tolle Möglichkeit, die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) in der Pflege praxisnah zu üben und zu vertiefen.

Mit diesen Übungen lernen deine Lernenden, Konflikte konstruktiv anzugehen und Empathie zu zeigen. Sie wenden die 5 Schritte der GFK direkt auf realistische Fallbeispiele an:

• 1. Durchatmen: Nimm dir einen Moment, um bewusst zur Ruhe zu kommen und dich zu sammeln.
• 2. Beobachtung schildern: Beschreibe die Situation objektiv und konkret, ohne sie zu bewerten oder zu interpretieren.
• 3. Gefühl wiedergeben: Benenne klar und ehrlich, welches Gefühl die Situation in dir auslöst.
• 4. Wünsche äußern: Formuliere präzise, was du dir in dieser Situation wünschst oder brauchst.
• 5. Bitte / Anweisung äußern: Sprich eine konkrete und umsetzbare Bitte oder Anweisung aus, die zum gewünschten Ergebnis führt.

Das Material enthält sechs abwechslungsreiche Fallbeispiele aus dem Pflegealltag. Deine Schüler*innen üben hier, wie sie auf schwierige Situationen reagieren können, zum Beispiel wenn:

• ein*e Bewohner*in Hilfe verweigert.
• ein*e Kolleg*in gereizt reagiert.
• sich ein*e Bewohner*in über das Essen beschwert.
• ein*e Angehörige*r unzufrieden ist.
• eine stressige Pflegesituation entsteht.
• ein*e Bewohner*in die Körperpflege ablehnt.

Eine freiwillige Zusatzaufgabe motiviert deine Lernenden sogar dazu, eigene Fälle aus ihrem Alltag oder Praktikum zu reflektieren und mit der GFK zu bearbeiten. Zu allen Fällen findest du außerdem passende Lösungsvorschläge, die dir die Korrektur erleichtern.

Deine Schüler*innen werden durch dieses Material wichtige Kompetenzen entwickeln und verbessern:

• Sie lernen, Konflikte im Pflegebereich lösungsorientiert zu meistern.
• Sie stärken ihre Fähigkeit zur Empathie und zum Verständnis für andere.
• Sie üben, eigene Bedürfnisse und Grenzen klar und respektvoll zu kommunizieren.
• Sie agieren professioneller und sicherer in herausfordernden Gesprächssituationen.
• Sie fördern eine positive Kommunikationskultur im Team und mit den zu pflegenden Personen.

Dieses Übungsmaterial ist eine wertvolle Ergänzung für deinen Unterricht und bereitet deine Schüler*innen optimal auf die kommunikativen Herausforderungen in der Pflege vor.

Beim Kauf des Materials ist eine Lösungsvorschlag anbei.

Die Übung ist als WORD Datei und als PDF hochgeladen.

Die Lernenden brauchen für diese Übung zwischen 20 und 30 Minuten.