Die Methoden der Einwandbehandlung werden von den Schüler:innen in einem Rollenspiel angewendet. Das Material wurde für die Grundstufe des Ausbildungsberufs Kaufmann:frau im Einzelhandel erstellt (Lernfeld 2 erstellt) und ist dem Themenbereich Verkaufsgespräche zuzuordnen. 

Das Material wird in zwei Versionen bereitgestellt. Bei der ersten Version werden jeder Gruppe zwei Methoden der Einwandbehandlung zugeordnet. In der zweiten Variante steht es den Schüler:innen frei, welche Methode sie wählen.