Bereite deine Schüler*innen optimal auf ihr Praktikum und den Berufsalltag vor! Dieses Arbeitsheft hilft ihnen dabei, höflich und professionell zu kommunizieren – eine Schlüsselkompetenz für den Erfolg.

Was deine Schüler*innen in diesem Arbeitsheft erwartet:

• Warum Höflichkeit zählt: Deine Schüler*innen entdecken, warum ein freundlicher und respektvoller Umgangston im Berufsleben so entscheidend ist. Sie lernen, wie sie einen guten ersten Eindruck hinterlassen und Missverständnisse vermeiden.
• Grundregeln der Höflichkeit: Wir schauen uns die wichtigsten Benimmregeln an, die im Alltag und besonders im Berufsleben gelten. Von "Bitte" und "Danke" bis zum Blickkontakt – alles Wichtige ist dabei.
• Höflich schreiben: Formulierungen & Beispiele: Deine Schüler*innen üben konkrete, höfliche Formulierungen für verschiedene Situationen. Sie bekommen viele Beispiele an die Hand, die sie direkt anwenden können.
• Unhöflich vs. höflich – typische Fehler vermeiden: Hier lernen sie, welche Formulierungen unhöflich wirken können und wie man sie ganz einfach in eine höfliche Variante umwandelt. So vermeiden sie Fettnäpfchen!
• E-Mails im Berufsalltag: Das Arbeitsheft zeigt Schritt für Schritt, wie man professionelle E-Mails verfasst – vom Betreff bis zur Grußformel. Mit praktischen Übungen zum Verbessern und selbst Schreiben.
• Telefonieren im Praktikum & Beruf: Deine Schüler*innen lernen die Grundregeln des höflichen Telefonierens kennen. Sie üben, sich vorzustellen, Rückfragen zu stellen und kurze Telefonskripte für wichtige Situationen zu erstellen (z.B. Krankmeldung).
• Höflich kommunizieren im Team: Wie spricht man Konflikte an? Wie bittet man um Hilfe? Dieser Abschnitt gibt praktische Tipps für eine respektvolle und effektive Kommunikation im Team.

Das lernen deine Schüler*innen mit diesem Material:

• Sie verfassen professionelle E-Mails und führen höfliche Telefongespräche.
• Sie wenden grundlegende Höflichkeitsregeln sicher im Berufsalltag an.
• Sie erkennen unhöfliche Formulierungen und wandeln sie gekonnt in respektvolle Alternativen um.
• Sie kommunizieren selbstbewusst und effektiv im Team, auch in schwierigen Situationen.
• Sie hinterlassen einen positiven und kompetenten Eindruck bei Vorgesetzten und Kolleg*innen.