Twin-pack 9: Writing: "An email of complaint" and "A letter of complaint"

Writing an email of complaint ist ab Klasse 9 einsetzbar. Zwei deutsche Urlauber haben bei ihrem Englandurlaub festgestellt, dass ihre Erfahrungen im Hotel und die Versprechungen in der Annonce, die sie vor ihrer Buchung gelesen haben, weit auseinander gehen. Deshalb entscheiden sie sich nach ihrer Rückkehr eine Beschwerde-E-Mail zu schreiben, und einen Teil der Hotelkosten zurückzufordern. Das Materialzeigt die Struktur bzw. den Aufbau einer Beschwerde-E-Mailist inhaltlich situativ und anschaulich aufgebautlässt wichtige, zur Situation passende Adjektive mit negativer Bedeutung im Vorfeld wiederholend erarbeitengibt mit Hilfe einer in Deutsch gehaltenen Mängelliste inhaltliche Vorgaben für die Beschwerde-E-Mail 

Klassenstufen: 9-10. Klasse

Writing a letter of complaint ist ab Klasse 9 einsetzbar. Ein(e) in England in einem Wohnblock lebende(r) Deutsche(r) hat neue Nachbarn bekommen, die sich trotz zweier freundlicher Hinweise auf deren Ruhestörung nicht an die Hausordnung halten. Deshalb beschließt er/sie, ihnen als letzte Warnung einen Beschwerdebrief zu schreiben, bevor er/sie notfalls weitere Schritte ergreift. Das Materialzeigt die Struktur bzw. den Aufbau eines Beschwerdebriefesist inhaltlich situativ und anschaulich aufgebautwiederholt in einer einleitenden Übung wichtiges Vokabular für den Inhalt des Briefesgibt mit Hilfe der in Deutsch gehaltenen Gründe für die Beschwerde Strukturierungshilfen für den Brief

Klassenstufen: 9-10. Klasse