In diesem Material findest du verschiedenes zum Thema Commercial Correspondance. Es geht um Complaints on the phone. Im Material sind ein Tafelbild und ein blanko Tafelbild mit den verschiedenen Stufen des Beschwerdetelefonats enthalten. Außerdem helpful phrases und verschiedene role cards für ein Rollenspiel zum Festigen.
Commercial Correspondance: A complaint on the phone
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super Preis-Leistungs-Verhältnis (1)sofort im Unterricht einsetzbar (1)
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