Die Themenbereiche Anfrage, Angebot und Reklamation finden sich in vielen Teilen der DTB B2-Prüfung, z.B. dem Lesen, Hören und Schreiben.

Es gibt formellen Wortschatz, der für diese Situationen gelernt und angewendet werden sollte. Diese festen Kombinationen lassen sich mit Hilfe dieses Arbeitsblattes erlernen, wiederholen und (kurz vor einer Prüfung auch als kleiner Test) abfragen.